Zrušenie objednávok
Prijímame zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou výrobku. V prípade zrušenia objednávky vám bude vrátená celá suma. Po odoslaní výrobku nemôžeme objednávku zrušiť.
Vrátenie (v prípade potreby)
Prijímame vrátenie výrobku. Zákazník má nárok na vrátenie peňazí do 14 dní od prevzatia tovaru.
Aby bolo možné výrobok vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. K vráteniu tovaru musí byť priložená účtenka alebo doklad o kúpe. Nákup nevracajte výrobcovi.
Zákazníkom budú náklady na dopravu účtované maximálne raz (platí pre vrátenie tovaru); spotrebiteľovi nebude účtovaný poplatok za vrátenie výrobku.
Náhrady (ak existujú)
Po prijatí a overení vrátenia pošleme potvrdzujúci e-mail. Taktiež vás budeme informovať o prijatí alebo zamietnutí vrátenia. Ak bude vaše vrátenie akceptované, vrátenie peňazí bude spracované a automaticky pripísané na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do stanoveného dňa.
Oneskorené alebo chýbajúce účtenky (ak existujú)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty. Môže trvať určitý čas, kým bude návrat oficiálne zverejnený. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa náhrada rezervuje. Ak sa tak stalo a ešte stále ste nedostali náhradu, kontaktujte nás na adrese cs3@7bess.com.
Kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese cs3@7bess.com, kde nájdete adresu na vrátenie tovaru.